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售后辦事

Qualification certificate

 

一、總則

  為掩護用戶優點,BOB天博体育允許:凡在我公司消費的系列公用汽車自出廠之日起,三個月或行駛二萬五千公里以內,出現制造質量標題,我公司划一實行“三包”,凡觸及底盤的售后辦事均由底盤廠家按其規則實行。

 二、“三包”范圍

  1、 由于零部件,總成件設計或制造質量不良,招致改裝局部不克不及正常應用。

  2、 因焊接缺陷惹起的阻礙。

  3、 由于制造和裝置質量不良,招致應用失靈或泄漏。



三、不屬“三包”范圍

  1、應用者招致整車不美滿或附件不完備。

  2、用戶應用,頤養,調停不當所构成的阻礙。

  3、用戶自行裝配,縫補招致的阻礙。

  4、用戶自行增長附件或自行改裝后招致的破壞。

  5、 用戶發現標題,但沒有及時清掃,仍延續應用,招致的進一步破壞 。

 四、售后辦事要领

  1、接到用戶的產风致量標題信息反應后,依據地域、地域、路程環境,售后辦事職員24小時至48小時趕赴現場辦事。

  2、直接派員或委托指定專人舉行現場售后辦事。

 五、手續料理步伐

  1、 凡我公司產品在應用進程中發生阻礙,需我公司提供辦事的請書面將有關阻礙產品的出廠編號,產品合格證,出廠日期及阻礙細致環境照實報告我公司,以便我公司舉行技術闡發后復興或處置懲罰。

    2、凡切合“三包”范圍的縫補費由我公司包袱。

    3、 凡不屬于“三包”范圍的,我公司提供技術辦事,但統統用度由用戶包袱。

 
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